"ИВК" пр. Победы 67, тел/факс: (044) 205-36-83
(044) 205-36-83
 
 
 
УСЛУГИ

Услуги по программам 1С

1С услуги от ИВК Софт - это постоянная, регулярная, оперативная и качественная поддержка пользователей программных продуктов на базе систем 1С Предприятие 7.7 и 1С Предприятие 8

Мы разработали несколько вариантов 1C услуг, в зависимости от степени подготовленности пользователя, используемого программного продукта и необходимой периодичности обновлений:

1. Бесплатное сопровождение всех лицензионных пользователей программ 1С

2. Обслуживание программ 1С специалистами компании ИВК Софт

3. Информационно-технологическое сопровождение / ИТС 1С

4. Абонентское обслуживание ПП 1С


Вы можете самостоятельно выбрать удобный для Вас вариант сопровождения или для консультации по предоставляемым нами услугам 1С связаться с любым из наших менеджеров по телефону (044) 205-36-83

1. БЕСПЛАТНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ ВСЕХ ЛИЦЕНЗИОННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ПРОГРАММ 1С

Описание услуги - если Вы являетесь опытным пользователем, используете типовую конфигурацию, то для получения файлов обновлений и самостоятельного обновления программы Вы можете приехать в офис нашей компании. Для получения файлов обновлений необходимо предоставить регистрационную анкету и носители информации, на которые будут записаны файлы. Такими носителями могут быть: CD или Flash-карта.
Условия сотрудничества - необходимо наличие регистрационной анкеты с номером (оригинал либо дубликат с печатью 1С) и ключа защиты (если он входит в поставку).
Регулярность - по мере выхода обновлений.
Стоимость - запись на Flash-карту пользователя осуществляется бесплатно, запись на CD пользователя - 20 грн, запись на CD, предоставленный нашей компанией - 50 грн.
Ограничения - пользователю требуется самому следить за выходом новых релизов программ. В рамках данного вида сопровождения не проводятся консультации по работе с ПП на рабочем месте пользователя. Пользователям комплексных поставок, наборов, а также программ 1С версии 8 необходимо наличие подписки на ИТС.

2. ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРОГРАММ 1С СПЕЦИАЛИСТАМИ КОМПАНИИ ИВК Софт

Описание услуги - если Вам необходимо оперативно решить текущие проблемы (создание новых отчетов или документов, настройка обмена между типовыми конфигурациями, устранение ошибок в базе данных, подключение программ 'клиент-банк' и т.д.) то мы рекомендуем воспользоваться почасовыми услугами наших специалистов. Данный вид работ оплачивается по факту выполнения, но при авансовом методе расчетов Вы получаете скидку.
Условия сотрудничества - необходимо наличие регистрационной анкеты с номером (оригинал либо дубликат с печатью 1С) и ключа защиты (если он входит в поставку). Между Заказчиком и компанией ИВК Софт заключается Договор на сопровождение. Оплата работ по данному договору производится по факту выполнения, согласно подписанным актам учета рабочего времени.
Регулярность - по мере возникновения необходимости.
Качество - все наши сотрудники проходят ежемесячную внутреннюю аттестацию и ежеквартальную аттестацию в фирме 1С, полученные сертификаты подтверждают высокую квалификацию и профессионализм всех специалистов компании, что служит гарантией качества производимых нами работ.
Ограничения - выезд специалиста к Заказчику за пределы Киева является платным. Пользователям комплексных поставок, наборов, а также программ 1С версии 8 необходимо наличие подписки на ИТС.

3. ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ СПРОВОЖДЕНИЕ / ИТС 1С

Описание услуги - если Вы используете только типовые конфигурации, являетесь опытным пользователем и не нуждаетесь в услугах консультанта, но предпочитаете доверять обновление программы профессионалам, то мы рекомендуем оформить подписку на информационно-технологическое сопровождение. Если Вы являетесь пользователем комплексных поставок, наборов, а также программ 1С версии 8, то Вам необходимо наличие подписки на ИТС.
Условия сотрудничества - необходимо наличие регистрационной анкеты с номером (оригинал либо дубликат с печатью 1С) и ключа защиты (если он входит в поставку). Между Заказчиком и компанией ИВК Софт заключается Договор на сопровождение. Оплата работ по данному договору производится авансом, за 3, 6 либо 12 месяцев, согласно выбранному варианту подписки.
Регулярность - ежемесячно.
Качество - все наши сотрудники проходят ежемесячную внутреннюю аттестацию и ежеквартальную аттестацию в фирме 1С, полученные сертификаты подтверждают высокую квалификацию и профессионализм всех специалистов компании, что служит гарантией качества производимых нами работ.
Ограничения - в рамках Информационно-Технологического сопровождения не производится обновление изменённого программного обеспечения, пользователь не получает консультаций по работе с программными продуктами на своем рабочем месте. Выезд специалиста к Заказчику за пределы черты города является платным.

4. АБОНЕНТСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ 1С

Описание услуги - пользователям типовых и измененных конфигураций, которым необходимо регулярно получать услуги по сопровождению программных продуктов 1С (обновления, консультации, настройка программного обеспечения и т.д.) по более низкой стоимости работ по сравнению с работой специалистов по разовым заявкам, мы можем предложить несколько тарифных планов абонентского обслуживания. Тарифные планы различаются условиями оплаты, объемом оказываемых услуг, часовой ставкой, стоимостью одного часа работы.
Условия сотрудничества - необходимо наличие регистрационной анкеты с номером (оригинал либо дубликат с печатью 1С) и ключа защиты (если он входит в поставку). Между Заказчиком и компанией ИВК Софт заключается Договор на абонентское обслуживание. Оплата работ по данному договору производится авансом, за 6 месяцев сопровождения, согласно выбранному тарифному плану.
Тарифные планы - СТАНДАРТНЫЙ (обслуживание типовых конфигураций) - один выезд в месяц, два часа работы специалиста, ПРОФЕССИОНАЛ (обслуживание измененных конфигураций) - до двух выездов в месяц, четыре часа работы специалиста.
Регулярность - ежемесячно или чаще.

Качество - все наши сотрудники проходят ежемесячную внутреннюю аттестацию и ежеквартальную аттестацию в фирме 1С, полученные сертификаты подтверждают высокую квалификацию и профессионализм всех специалистов компании, что служит гарантией качества производимых нами работ.
Ограничения - выезд специалиста к Заказчику за пределы черты города является платным. Пользователям комплексных поставок, наборов, а также программ 1С версии 8 необходимо наличие подписки на ИТС.





 

Компания «ИВК групп» сообщает Вам, что для предприятий и организаций, вводятся специальные условия обслуживания и продажи программных продуктов семейства 1С:Предприятие.
Подробнее...

Автоматизация в туристическом бизнесе
 

Надежность

Зачастую бывает, что бухгалтер, заказавший установку программного обеспечения, по окончании работ неожиданно сталкивается с проблемами: возникают какие-то вопросы, требуется консультация, а компания, осуществлявшая установку, уже занята другими проектами и не может уделить ему внимания.

Заказав работы по установке, внедрению или настройке программного обеспечения у нас, вы не окажетесь в подобной ситуации.


 

 
ИВК Софт ООО — © 2009-2011
Cоздание сайта — SMSdesign